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Bienvenido a Autotierra. Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, servicios de alquiler de vehículos y cualquier servicio relacionado ofrecido por Autotierra (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
Tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal en su jurisdicción)
Poseer una licencia de conducir válida y vigente
Cumplir con todos los requisitos legales para operar un vehículo
Proporcionar información veraz, completa y actualizada
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que no cumpla con estos requisitos.
2. Reservas y Confirmaciones
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad de vehículos
Una reserva no garantiza un modelo específico, sino una categoría de vehículo
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar reservas por razones operativas
El cliente es responsable de revisar los detalles de su reserva
Autotierra podrá solicitar un depósito o preautorización como parte del proceso de reserva.
3. Uso del Vehículo
Al alquilar un vehículo de Autotierra, usted acepta:
Utilizar el vehículo únicamente para fines legales
No conducir bajo la influencia de alcohol, drogas u otras sustancias
No permitir que personas no autorizadas conduzcan el vehículo
No utilizar el vehículo para transporte comercial no autorizado, carreras, remolque indebido o actividades ilegales
Cumplir con todas las leyes de tránsito y regulaciones aplicables
Cualquier uso indebido puede resultar en la terminación inmediata del contrato y cargos adicionales.
4. Periodo de Alquiler y Devolución
El periodo de alquiler comienza y termina según lo establecido en el contrato
El vehículo debe devolverse en la fecha, hora y ubicación acordadas
Retrasos en la devolución pueden generar cargos adicionales
El vehículo debe devolverse en condiciones similares a las de entrega, salvo desgaste normal
Autotierra se reserva el derecho de recuperar el vehículo si se incumplen estos términos.
5. Tarifas, Pagos y Depósitos
El cliente acepta pagar todas las tarifas aplicables, incluyendo alquiler, seguros, impuestos y cargos adicionales
Se puede requerir una tarjeta de crédito válida para el depósito de seguridad
Cargos adicionales pueden incluir combustible, limpieza, daños, multas, peajes y retrasos
Los pagos no son reembolsables salvo que se indique lo contrario
6. Seguro y Responsabilidad
El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida del vehículo durante el periodo de alquiler
Opciones de seguro pueden estar disponibles, pero pueden no cubrir todas las situaciones
El cliente puede ser responsable de deducibles, daños no cubiertos o negligencia
Se recomienda revisar cuidadosamente las condiciones del seguro antes de aceptar el vehículo.
7. Accidentes, Daños y Robos
En caso de accidente, daño o robo, usted debe:
Notificar a Autotierra de inmediato
Informar a las autoridades correspondientes cuando sea necesario
Proporcionar toda la documentación requerida (informes policiales, fotos, etc.)
No admitir responsabilidad sin autorización
El incumplimiento de estos pasos puede afectar la cobertura del seguro y generar responsabilidad adicional.
8. Multas, Infracciones y Peajes
El cliente es responsable de:
Todas las multas de tránsito, estacionamiento y sanciones durante el periodo de alquiler
Cargos por peajes o sistemas electrónicos de cobro
Costos administrativos asociados a la gestión de estas infracciones
Autotierra podrá cobrar estos importes directamente al método de pago registrado.
9. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación pueden variar según la tarifa seleccionada
Cancelaciones tardías o no presentarse (“no-show”) pueden estar sujetas a cargos
Los reembolsos, si aplican, se procesarán conforme a las políticas vigentes
10. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:
No utilizarlo para fines ilegales o fraudulentos
No intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
No introducir virus, malware u otro código dañino
No copiar, reproducir o distribuir contenido sin permiso
Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso en caso de uso indebido.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web de Autotierra, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de la empresa o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización previa.
12. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Autotierra no será responsable por:
Daños indirectos, incidentales o consecuentes
Pérdida de ingresos, datos o beneficios
Problemas derivados del uso indebido del vehículo
Interrupciones o fallos del sitio web
El uso de nuestros servicios es bajo su propio riesgo.
13. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Autotierra, sus empleados y afiliados frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de:
El uso indebido del vehículo
El incumplimiento de estos Términos
Violaciones de leyes o derechos de terceros
14. Terminación del Servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestros servicios en cualquier momento si:
Se incumplen estos Términos
Se detecta actividad fraudulenta o ilegal
Se considera necesario para proteger nuestros intereses
15. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que opera Autotierra, sin considerar conflictos de principios legales.
16. Cambios a los Términos
Autotierra puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.
17. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos:
Autotierra
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Teléfono: [Insertar número de teléfono]
Dirección: [Insertar dirección comercial]
Al utilizar los servicios de Autotierra, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso.
