Política de Privacidad de Autotierra
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Autotierra (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, visitantes del sitio web y usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de alquiler de vehículos, sitio web y servicios relacionados.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal y no personal de diversas maneras, incluyendo cuando realiza una reserva, alquila un vehículo, visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros.
Información Personal
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Datos de la licencia de conducir
Información de contacto (número de teléfono, correo electrónico, dirección postal)
Información de pago (datos de tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación)
Información de seguro
Datos de contacto de emergencia
Información No Personal
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Información del dispositivo
Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación, URLs de referencia)
Datos de ubicación (si están habilitados en su dispositivo)
2. Cómo Utilizamos su Información
Autotierra utiliza su información para:
Procesar y gestionar reservas y alquileres de vehículos
Verificar la identidad y elegibilidad para alquilar un vehículo
Procesar pagos y depósitos
Comunicarse sobre confirmaciones, actualizaciones y atención al cliente
Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario
Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Compartición de la Información
No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:
Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, soporte técnico y sistemas de reservas
Compañías de Seguros: Para reclamaciones, verificación de cobertura o reportes de incidentes
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
Socios Comerciales: Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios (por ejemplo, agencias afiliadas)
Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.
4. Retención de Datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir con los fines descritos en esta política
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Cuando ya no sea necesaria, su información será eliminada o anonimizada de forma segura.
5. Seguridad de los Datos
Autotierra implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal, incluyendo:
Servidores seguros y protocolos de encriptación
Acceso limitado a los datos personales
Monitoreo y evaluaciones de seguridad periódicas
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico y rendimiento del sitio
Guardar preferencias del usuario
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
Solicitar correcciones o actualizaciones
Solicitar la eliminación de su información personal
Oponerse o restringir ciertos tratamientos de datos
Retirar su consentimiento cuando sea aplicable
Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando la información a continuación.
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Autotierra no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos dicha información, procederemos a eliminarla.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Si accede a nuestros servicios desde fuera del país donde opera Autotierra, su información puede ser transferida y procesada en jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta dichas transferencias.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas comerciales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información, puede contactarnos:
Autotierra
Correo electrónico: [Insertar correo electrónico]
Teléfono: [Insertar número de teléfono]
Dirección: [Insertar dirección comercial]
Al utilizar los servicios de Autotierra, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
